КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы предоставляем услуги премиум-класса, поэтому конфиденциальность является одним из ключевых фактором наших отношений с клиентами. Это касается и цифровой информации, которую мы собираем на наших сайтах, и личными данными, которыми вы делитесь с нами при использовании наших услуг. Мы стремимся сделать уровень нашего обслуживания безупречным, поэтому для нас так важна ваша конфиденциальность и безопасность вашей информации.

На этой странице вы найдете информацию о том, какие ваши данные мы храним. Мы постарались сделать ее простой и доступной. Мы хотим, чтобы вы понимали, какие данные мы собираем и храним, что мы с ними делаем и, в конечно итоге, мы хотим, чтобы вы сами могли полностью контролировать вашу информацию.

Нам важно, чтобы вы знали:

• Какие ваши данные мы собираем;

• Как мы их используем;

• Каким образом вы можете контролировать вашу информацию.

Вы можете легко контролировать ваши данные следующим образом:

• Вы можете посмотреть, какие ваши данные собирает компания Europe Luxury Cars;

• Легко отписаться от нашей рассылки;

• Легко удалить всю вашу информацию из нашей базы данных;

• Напрямую связаться с нами, чтобы получить дополнительную информацию или помощь.

Какую информацию о наших пользователях мы собираем и как мы ее используем

При просмотре сайтов Europe Luxury Cars мы получаем некоторые личные данные, даже в том случае, если вы не отправляете нам запрос на расчет стоимости. Мы получаем следующую информацию: тип вашего устройства, операционная система, страна, из которой поступают запросы, ваш IP-адрес и т.д.

Как мы используем cookies

Единственное, что мы сохраняем на вашем компьютере в файлах cookie — это первая и последняя страницы, которые вы посетили, а также то, как вы попали на наш сайт (параметры URL). Эту информацию мы храним максимум 30 дней. Мы делаем это для того, чтобы если вы вернетесь в течение 30 дней, ваше использование сайта было более персонализированным. Для этого нам важно знать места, которые вас интересовали во время последнего посещения.

Мы используем эту информацию по двум причинам

1. Чтобы сделать использование сайта более персонализированным, а также сэкономить ваше время. Например, если вы ищете автомобиль в Италии, то вам будут отображаться автомобили нашего итальянского автопарка (до тех пор, пока вы не зададите поиск в другом месте). Другой пример: когда вы вернетесь на сайт позднее, наша система «запомнит», что вероятно вы планируете путешествие в Италию и подберет вам предложения и автомобили в этой стране. Это обычная практика, которая часто используется туристическими сайтами, поэтому многие пользователи уже к ней привыкли. Просматривая наш сайт, вы даете свое согласие на сбор этих данных, чтобы мы могли обеспечить вам тот же уровень удобства, к которому вы привыкли на сайтах ведущих туроператоров.

2. Также мы ненавязчиво показываем нашу релевантную рекламу в социальных сетях. Мы делаем это для того, чтобы вы могли забронировать автомобиль, если пока не успели это сделать. Это также стандартная практика в сфере элитных товаров и туризма.

Мы сотрудничаем только с теми рекламными сетями, которые соблюдают общий регламент по защите данных.

Запрос расчета стоимости в Europe Luxury Cars

Если вы отправляете нам запрос расчета стоимости, то делитесь с нами дополнительной информацией: ваше имя, страна, адрес электронной почты, номер телефона, пункт назначения и планируемые даты поездки, а также выбранный вами элитный автомобиль. Мы получаем только ту информацию, которой вы решаете с нами поделиться.

Как мы используем информацию в вашем запросе

Информация из вашего запроса нужна нам для того, чтобы мы могли рассмотреть его параметры и предложить вам расчет на желаемый автомобиль в нужное время и в нужном месте. Наше предложение вы получите по электронной почте или по телефону. Можем связаться с вами для дальнейшего обсуждения прежде, чем утвердить окончательное предложение. Разумеется, запрос на расчет стоимости ни к чему вас не обязывает, аренда состоится только в том случае, если вы решите ее оформить. Если вы примете такое решение, то процесс дальнейшего оформления обычно продолжается по телефону с экспертом по бронированию.

Важно не только то, что мы делаем с этой информацией, но и то, чего мы не делаем с ней. Europe Luxury Cars не передает личные данные клиентов третьим лицам, которые не имеют прямого отношения к бронированию вашего автомобиля. Мы не продаем и не передаем списки клиентов третьим лицам.

Мы передаем ваши данные только надежным партнерам и только в том случае, если это необходимо для вашего бронирования.

Если мы не сможем предоставить желаемый автомобиль на запрошенные даты, мы предоставим вам машину одной из наших партнерских компаний («Наши партнеры»). В этом случае договор аренды будет заключен между вами и нашими партнерами. Поскольку в этом случае договор заключается не с Europe Luxury Cars, а с другим поставщиком, то Europe Luxury Carsможет передать данные вашей карты и другие данные о бронировании данной стороне, чтобы сделать процесс бронирования проще. Заказывая аренду автомобиля, вы соглашаетесь на передачу данной информации. Нашим партнерам запрещается использовать вашу личную информацию в любых целях, кроме предоставления запрошенных вами услуг, они обязаны обеспечивать конфиденциальность вашей информации.

Наш список рассылки

Время от времени мы делаем электронную рассылку. Попасть в список рассылки можно лишь подтвердив ее. В наших письмах мы присылаем статьи из нашего журнала «Luxuria travel and lifestyle», а также акции и выгодные предложения на аренду автомобилей. Вы можете легко отписаться от рассылки одним из следующих способов:

1. Перейдя по ссылке «Отписаться», которая располагается в нижней части каждого письма Luxuria;

2. Изменив настройки в вашей учетной записи (смотрите ниже).

Нам важна обратная связь

Мы стремимся к тому, чтобы сделать ваше бронирование максимально приятным и роскошным, чтобы вы могли наслаждаться каждой минутой, проведенной в арендованном автомобиле. Для нас важны отзывы наших клиентов, мы постоянно используем их для того, чтобы делать качество наших услуг еще выше. Поэтому, делая у нас бронирование, вы подтверждаете согласие с тем, что ваши данные могут быть опубликованы на сторонних сайтах отзывов. Также вы будете получать письма с просьбой поделиться вашим опытом. Мы очень ценим ваши честные отзывы. Публикация отзывов происходит в соответствии со всеми применимыми законами о защите данных.

Как контролировать вашу информацию

Прежде всего вам необходимо войти в учетную запись. Если вы не знаете свой пароль, то можете запросить его на адрес электронной почты. Используйте от же адрес, который использовали при отправке запроса на расчет стоимости.

После входа в учетную запись вы сможете увидеть свои личные данные, нажав «Настройки» в меню слева (см. изображение ниже), а затем нажав на кнопку «Просмотреть мои данные» (см. рис.1 ниже).

Вы можете отписаться от рассылки, сняв отметку в поле «Я хочу получать электронные письма Luxuria». Не забудьте нажать на кнопку «Обновить».

Также вы можете удалить все свои данные навсегда, перейдя в «Настройки» в меню слева (см. изображение выше), а затем нажав на кнопку «Удалить мои данные» (см. рис.2 выше). После этого появится всплывающее окно, где вам нужно будет подтвердить запрос удаления. Установите флажок (см. ниже) и активируйте кнопку «Да, удалить мою учетную запись». После этого нажмите кнопку и все ваши данные немедленно будут удалены.

Обратите внимание: если вы еще не получили от нас предложение и удаляете всю информацию о себе, то мы не сможем предоставить вам расчет стоимости.

Вы можете перейти в свою учетную запись здесь

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по правовым вопросам, написав на этот адрес: mydata@europeluxurycars.com.